Bij eSCe Reizen kunt u op 2 verschillende manieren een boeking maken of een betaling doen.
Boeking maken
U bepaalt zelf welke boekingsmogelijkheid u het meest prettig vindt. Via deze internetsite boekt u rechtstreeks bij eSCe Reizen. Alle bestemmingen en accommodaties staan duidelijk gerangschikt met de juiste prijzen. Na het vastleggen van uw reis ontvangt u van ons per e-mail een bevestiging. Een bevestiging/factuur wordt u per email/post toegezonden. U bespaart tevens € 20,- reserveringskosten. De getoonde arrangementen kunt u ook telefonisch reserveren bij eSCe Reizen (0314-625272) tijdens kantooruren. U betaalt € 20,- reserveringskosten per boeking. Telefonisch reserveren is vooral interessant indien u nog een aantal aanvullende vragen heeft over bijvoorbeeld de bestemming en de accommodatie.
Boeking is altijd definitief
Indien u alle reis- en persoonsgegevens heeft doorgegeven en per e-mail een reserveringsnummer heeft ontvangen, is de boeking definitief. Bij wijzigingen en annuleringen hanteren wij dan ook de ANVR-boekingsvoorwaarden. Dit betekent dat bij een wijziging en/of annulering altijd kosten berekend worden.
Reissom
Wij behouden ons het recht voor, conform de ANVR-boekingsvoorwaarden, de reissom te wijzigen indien wijzigingen in de vervoerskosten en verschuldigde heffingen daartoe aanleiding geven. Verhoging van deze kosten zullen daarbij netto, dus zonder opslag, worden doorberekend. Dit gebeurt alleen indien deze kosten bij het vaststellen van de reissom nog niet bekend waren.
Aansprakelijkheid bij boeking
De hoofdboeker is voor zichzelf en alle andere reizigers die met de hoofdboeker meegaan hoofdelijk aansprakelijk. Alle correspondentie wordt gevoerd via het (e-mail)adres van de hoofdboeker. Wijzigingen en annuleringen moeten schriftelijk door de hoofdboeker worden gemeld.
Betalen
Na boeking ontvangt u de bevestiging met daarbij de betalingsvoorwaarden.
Aanbetaling: De aanbetaling is 15% van de totale reissom. Ook dienen de kosten van verzekeringen (indien afgesloten) en de reserveringskosten (bij telefonisch boeking) te worden voldaan. De aanbetaling dient uiterlijk 8 dagen na ontvangst van de factuur voldaan te worden. Het juiste aanbetalingbedrag vindt u terug op de factuur.
Restantbetaling: Het restantbedrag dient 6 weken voor vertrek te worden voldaan. Indien u binnen 6 weken voor vertrek boekt, dient u de totale reissom in één keer over te maken.
Wij bieden u de volgende mogelijkheden om te betalen:
1. Na het boeken direct online betalen via iDeal:
U kunt ervoor kiezen om online te betalen via iDeal. Dit is een eenvoudige en slimme manier van betalen. iDeal is een nieuw online betalingssysteem speciaal ontwikkeld door de een aantal grote Nederlandse banken (ABN AMRO, Fortis, Postbank, Rabobank en SNS Bank). Bij de laatste stap van een boeking kunt u aangeven of u direct online wilt betalen. Na het ontvangen van het boekingsnummer brengt iDeal u dan met één klik naar uw vertrouwde omgeving van internetbankieren. Zo kunt u veilig en snel uw aanbetaling of volledige betaling in orde maken!
2. Op een later tijdstip zelf de betaling in orde maken:
Boekingen gemaakt TOT 6 WEKEN voor vertrek.
U kunt het totaalbedrag overmaken op Rabobank rekeningnummer 1206.45.505 ten name van eSCe reizen te Zelhem d.m.v. een eigen overschrijvingskaart, contante storting op het postkantoor of via Telebanking (altijd het boekings-/factuurnummer vermelden!): Indien op de factuur staat vermeld dat u een aanbetaling kunt voldoen, dan mag u de reissom in 2 delen voldoen. Houdt u zich wel aan de bedragen en termijnen zoals op de factuur zijn aangegeven. Indien u een betaling vanuit het buitenland aan ons overmaakt kan dat met de volgende gegevens: IBAN nummer: NL78 RABO 0120 6455 05 BIC/Swift code: RABONL2U.
Boekingen gemaakt BINNEN 6 WEKEN voor vertrek.
Wanneer u een reis boekt binnen 6 weken voor vertrek beschouwen wij dit als een last-minute boeking. De betaling dient per direct te gebeuren. Voordat u op reis gaat en wij de reispapieren kunnen toesturen, dient de betaling van de reis bij ons binnen te zijn. Boekingen van een los vliegticket dienen altijd direct te worden voldaan.
Uw afschrift dient als betalingsbewijs. Na betaling van de totale reissom ontvangt u enkele dagen voor vertrek uw reisbescheiden.
Annuleren van een boeking
Een annulering wordt alleen in behandeling genomen, indien deze schriftelijk door de hoofdboeker is ingediend, o.v.v. het reserveringsnummer, vertrekdatum en reden van annulering. Per e-mail naar info@esce-reizen.nl, per post naar eSCe Reizen, De Hennenkamp 2, 7021 NN te Zelhem. U dient er rekening mee te houden dat aan een annulering kosten verbonden zijn. De annuleringskosten worden berekend volgens de ANVR-voorwaarden. Mocht er een geldige reden zijn volgens de annuleringsvoorwaarden van uw annuleringsverzekering, dan kunt u een gedeelte van de reissom terugkrijgen via uw verzekeraar.
Wijzigen van een boeking
Na het versturen van de factuur kunt u tot 28 dagen voor vertrek telefonisch wijzigingen doorgeven. Voor iedere wijziging wordt € 27,- wijzigingskosten in rekening gebracht, vermeerdert met de eventueel door de wijziging ontstane extra kosten. Wijzigingen kunnen alleen door de hoofdboeker worden doorgegeven.